泗阳县四举措提升养老机构服务质量

为加强养老机构规范化管理，全面提升养老机构服务质量，塑造养老机构“安全、诚信、优质”的服务品质，打造人民群众住得起、住得好的养老机构，让养老机构中的每一位老年人都能生活得安心、静心、舒心，都能健康长寿、安享幸福晚年。江苏省泗阳县四举措提升养老机构服务质量。

一是加强组织领导。为切实提升全县养老机构服务质量，该县成立了由局长任组长，分管领导任副组长，各养老机构负责人为成员的考核领导小组，负责全县养老机构服务质量提升，规范化管理的考核评比。

二是制定考核办法。根据民政部等六部门印发《关于开展养老院服务质量建设专项行动的通知》、宿迁市民政局《2017年度提升养老院服务质量工作实施方案》的要求，该县结合实际，制定了《泗阳县民政养老机构服务质量考核办法》，从考核内容、评分项目、考核奖惩等方面进行了细化，将各项工作落实到细处、实处。

三是定期观摩评比。该县在每季度首月，组织考核小组对全县37家养老机构进行观摩考核。对照“考核内容及评分项目”现场评定打分，根据分值评出第一名和最后一名。对观摩评比中存在的问题，现场下达整改通知书，要求养老机构逐项限期整改到位。

四是严格考核奖惩。考核小组根据评定结果，对第一名的单位颁发“敬老文明号”的流动红旗，对最后一名的单位全县通报批评，连续2次最后一名的单位负责人在季度总结会上检讨，连续3次最后一名的单位负责人在年度总结会上检讨，并且取消单位和个人评优评先资格。根据季度评定结果，年末评选出年度养老服务先进单位。其中，一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，分别奖励10000元、5000元、3000元。